На всеки му се е
случвало да получи обратна негативна връзка.
Това може да е било по повод на някаква извършена работа, критика от
приятел, отхвърлена кандидатура за работа или пък преминаване през трудна ситуация.
Всички ние ще правим грешки, ще претърпяваме неуспехи и ще бъдем в плен на
заблуди – въпросът не е как да избегнем отрицателната обратна връзка. Въпросът
е как да реагираме на нея и да не допуснем да ни нарани повече.
Вероятно в
първият момент негативната обратна връзка ще ни накара да се почувстваме
неудобно и може дори да се ядосаме. Да я отхвърлим е най-лесното нещо, но дали
е най-доброто?
Как можем да се
справим с отрицателната обратна връзка?
Ето няколко
предложения:
1. Дайте време на
емоцията да отшуми
Когато за пръв
път сме изправени пред отрицателна обратна връзка, обикновено изпитваме
всякакви емоции, които по правило са силни и от това губим контрол върху себе
си. Много рядко е положително или продуктивно да се реагира под влияние на
емоция. Ние сме устроени да действаме, а не да реагираме - затова трябва да си дадем
малко време, за да премине емоцията, която ни владее. Изчакайте и когато можете
да мислите ясно и сте подвластни на емоциите си, решете какво да мислите за
обратната връзка и по-важното какво да направите с нея.
2. Задълбайте по-надълбоко
Може да изглежда неефективно,
но трябва да задълбаем по-надълбоко, за да получим повече информация от
отрицателната обратна връзка, която ни е дадена. Има разлика между критиците и
тези, които имат критично мислене. Критиците не си струват времето или
вниманието ви. Робърт Люис пише така:
"Нищо не е по-лесно, отколкото откриване на грешки; не се иска талант, няма нужда от мозък, за да критикуваш или мърмориш против бизнеса. "Ако отрицателната ви
обратна връзка идва от критик - някой, който просто разкъсва хората, защото
това е това, което може -
тогава не им обръщайте никакво
внимание. Но ако обратната връзка е критична и идва от някой, който предлага истинска
обратна връзка – струва си да я
вземем под внимание. Вникването
в такава критика може да ви посочи какво да промените и да ви направи
по-успешни. Понякога да се погледнем в огледалото и да си дадем сметка какво да
променим е най-трудното нещо. Трудно, но необходимо, за всеки, който иска да се развива.
3. Бъдете
благодарни
Да бъдеш
благодарен за негативната обратна връзка е трудно – особено, когато емоцията те
владее. В крайна сметка от нас зависи да се възползваме и да се поучим от тази
негативна обратна връзка. Тя е индикация, че трябва да променим нещо, за да
продължим напред. След като емоцията премине и задълбаем по-надълбоко в негативната
обратна връзка, изпитаме благодарност – тази комбинация може да се превърне в
катализатор на това да станем по-добрата версия на самите себе си.
0
